PROTECCIÓN DE DATOS

Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Información importante

Estos textos regulan el servicio de Ladrillo Claro. La información jurídica y fiscal general no sustituye el asesoramiento profesional aplicable a cada caso.

1. Responsable

ResponsableJuan Manuel Fernández López

NIF30260566H

DomicilioCalle San Francisco, 1A, 1.º B, 13600 Alcázar de San Juan (Ciudad Real), España

Contacto de privacidadhola@ladrilloclaro.es

2. Datos y finalidades

Datos del análisisCalcular y presentar el informe solicitado. Los borradores se procesan en el navegador y solo se guardan localmente si el usuario lo decide; los datos necesarios para generar un informe adquirido se transmiten cifrados al servicio.

Identificación, cuenta y contactoPreparar el pedido, entregar el informe, confirmar operaciones, atender consultas y mostrar el área privada. Al iniciar sesión se vincula el identificador técnico de la cuenta autenticada con el registro de cliente que tenga la misma dirección de correo.

Analítica consentidaCuando el visitante acepta, medir visitas, páginas, procedencia aproximada, dispositivo y acciones generales mediante Google Analytics 4. No se envían nombres, correos, datos de facturación ni información introducida sobre inmuebles.

Consultas de soporteRegistrar y tramitar la consulta, asignarle una referencia, establecer una prioridad y conservar el historial de actuaciones. Se solicitan nombre, correo, tipo, asunto, descripción y, solo cuando proceda, referencia de pedido. El contenido y el contacto se almacenan cifrados y no se admiten adjuntos en este primer paso.

Correos transaccionalesGenerar confirmaciones de pago, entrega, factura, reembolso o incidencia. El contenido pendiente se conserva cifrado y separado de cualquier comunicación comercial; no incluye píxeles publicitarios ni seguimiento de aperturas.

FacturaciónEmitir y conservar facturas, copias, asientos y justificantes durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables; con carácter general, la documentación del negocio puede conservarse durante seis años.

Suscripción profesionalAdministrar informes disponibles, renovación, cobro, incidencias, solicitudes de baja y cancelación. Si el profesional configura su marca, se conservarán el nombre comercial, los colores, la línea de contacto y el logotipo para incorporarlos a los nuevos informes que genere.

SeguridadPrevenir fraude, abuso, pagos falsos y accesos no autorizados mediante identificadores técnicos seudonimizados, límites de frecuencia y registros de auditoría.

3. Bases jurídicas

La preparación y ejecución del contrato legitima los datos necesarios para prestar el servicio; las obligaciones fiscales y contables legitiman la facturación y conservación exigida; el interés legítimo puede amparar medidas proporcionadas de seguridad; y el consentimiento se utilizará para cookies opcionales o comunicaciones comerciales, que nunca serán obligatorias para comprar.

4. Destinatarios y transferencias

Stripe y PayPal pueden tratar los datos necesarios como proveedores de pago conforme a sus propias condiciones y a los acuerdos aplicables. Google Ireland Limited tratará la información analítica cuando exista consentimiento. También pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo, facturación y soporte. Para cada proveedor se revisan su función, subencargados, ubicaciones, plazos de supresión y, si existen transferencias internacionales, las garantías aplicables.

5. Conservación

Los borradores locales permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimina. Los datos de pedidos se conservarán durante la relación y después durante los plazos necesarios para obligaciones fiscales, contables, defensa de reclamaciones y prevención del fraude. Las consultas de soporte se revisarán al cerrarse y se programarán para eliminación o anonimización doce meses después, salvo que deban conservarse durante más tiempo por una obligación legal o una reclamación en curso. Tras la depuración podrá conservarse la referencia, categoría, estado y fechas imprescindibles para acreditar la gestión, sin el contacto, el mensaje ni las notas personales. Los datos basados en consentimiento se eliminarán al retirarlo, salvo obligación legal.

6. Derechos

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento escribiendo a hola@ladrilloclaro.es. La solicitud deberá permitir identificar al interesado y el derecho ejercitado; solo se pedirá documentación adicional cuando sea necesaria para verificar su identidad. También podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas

Las puntuaciones y conclusiones son ayudas de lectura calculadas con los datos introducidos. No producen por sí solas efectos jurídicos, no deciden la concesión de una hipoteca y no sustituyen la revisión humana de la operación.